Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est par transporteur DHL/TNT/UPS/EMS, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Le client s’engage toutefois à régler tous les frais et taxes éventuels dus en vertu des lois en vigueur sur son territoire concernant l'importation de produits.

Dans tous les cas, les retards éventuels dans l’acheminement du colis ne donnent pas le droit à l’acheteur de demander des dommages et intérêts à Carequip.fr.

A la réception des Produits commandés, l'Acheteur devra vérifier la conformité de ces produits.

Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, colis endommagé, ...) devra être signalée par l'Acheteur par e-mail adressé au service client.

Carequip.fr est déchargé de son obligation de livrer en cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grèves, intempéries…).

Le retour de votre colis

Avant tout retour du produit à Carequip.fr, le client devra impérativement contacter Carequip.fr en envoyant un e-mail afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour du produit.

Tout produit réexpédié sans numéro de retour sera refusé et retourné à l'expéditeur.